Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden. Deze vragen en antwoorden werkt de gemeente bij als er iets verandert. Ze raadt u aan regelmatig te kijken.
Vraag 1: Wat is TSN Thuiszorg?
TSN Thuiszorg is een Almelose zorgaanbieder. TSN Thuiszorg zorgt voor de huishoudelijke hulp via deWet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het bedrijf is één van de zorgaanbieders die thuiszorg leveren in Wijchen.
Vraag 2: Gaat TSN Thuiszorg failliet?
TSN Thuiszorg is op woensdag 16 maart failliet verklaard. Als TSN failliet gaat, dan biedt Acteon Thuiszorg aan om de huishoudelijke hulp aan Wijchense klanten snel over te nemen. De organisatie is bereid om TSN-medewerkers tegen dezelfde arbeidsvoorwaarden over te nemen. Bovendien is Acteon bereid de koppeling tussen de klant en zijn huidige hulp waar mogelijk voort te zetten. Klanten behouden hun lopende indicatie en ook de eigen bijdrage blijft hetzelfde. Acteon is daarom voor de gemeente Wijchen een goede kandidaat. Voor de gemeente Wijchen staat de zorgcontinuïteit voor klanten voorop.
Vraag 3: Wat betekent dit voor u?
Heeft u nu huishoudelijke hulp van TSN Thuiszorg? U behoudt uw huishoudelijke hulp. De eerste zes weken, na het failissement, loopt de hulp door via TSN Thuiszorg. Het personeel is gedurende deze termijn nog in dienst van TSN en klanten behouden zoveel mogelijk hun eigen, vertrouwde hulp. Klanten ontvangen in de week van 22 maart een brief van de gemeente Wijchen. Zie vraag 4.
Vraag 4: Moet u nu iets doen?
TSN-klanten ontvangen in de week van 22 maart een brief van de gemeente over wat het faillissement nu voor hen betekent. De gemeente vraagt TSN-klanten om voorlopig geen actie te ondernemen maar om even af te wachten. TSN-klanten houden recht op hulp bij het huishouden. De gemeente doet er alles aan om die hulp bij een faillissement van TSN direct aansluitend te blijven leveren. Gemeenten in de regio zijn in gesprek met Acteon. Deze gesprekken zitten in een vergevorderd stadium. De gemeente is en blijft verantwoordelijk voor het leveren van de zorg.
